Integritetspolicy

Senast uppdaterad:

1. Introduktion

Välkommen till TwilightEase. Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar information om dig när du använder vår webbplats plixernoouhlixin.world och våra tjänster för personlig kvällsrutinplanering.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster samtycker du till insamling och användning av information i enlighet med denna policy. Om du inte samtycker till villkoren i denna integritetspolicy, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.

TwilightEase är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

2. Information Vi Samlar In

2.1 Personuppgifter

Vi samlar in information som du frivilligt tillhandahåller till oss när du:

  • Registrerar dig för våra tjänster för personlig kvällsrutinplanering
  • Kontaktar oss via kontaktformulär, e-post eller telefon
  • Bokar konsultationer eller prenumererar på våra tjänster
  • Deltar i undersökningar eller feedbackformulär
  • Kommunicerar med oss på annat sätt

Denna information kan inkludera: namn, e-postadress, telefonnummer, postadress, betalningsinformation, information om dina sömnvanor och kvällsrutiner, hälsoinformation relaterad till sömn och välbefinnande, samt annan information du väljer att dela med oss.

2.2 Teknisk Information

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information, inklusive:

  • IP-adress och geografisk plats
  • Webbläsartyp och version
  • Operativsystem och enhetstyp
  • Sidvisningar och navigeringsmönster
  • Tid och datum för besök
  • Referenskälla (webbplats som hänvisade dig till oss)
  • Cookies och liknande spårningsteknologier

2.3 Kommunikationsdata

Vi samlar in och lagrar information från din kommunikation med oss, inklusive e-postmeddelanden, telefonsamtal, chattar och meddelanden via våra kontaktformulär. Detta hjälper oss att tillhandahålla bättre kundservice och förbättra våra tjänster.

3. Hur Vi Använder Din Information

Vi använder den insamlade informationen för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, driva och underhålla våra tjänster för personlig kvällsrutinplanering
  • Skapa och hantera ditt konto och din personliga profil
  • Utveckla personliga kvällsrutinplaner baserade på dina behov och mål
  • Kommunicera med dig om våra tjänster, inklusive bekräftelser, fakturor, tekniska meddelanden och supportmeddelanden
  • Behandla dina betalningar och hantera fakturering
  • Svara på dina förfrågningar, kommentarer och frågor samt tillhandahålla kundsupport
  • Skicka dig marknadsföringskommunikation om våra tjänster (om du har samtyckt till detta)
  • Förbättra och utveckla våra tjänster genom analys av användarbeteende och feedback
  • Upptäcka, förebygga och åtgärda tekniska problem och säkerhetshot
  • Uppfylla våra lagliga skyldigheter och skydda våra rättigheter
  • Genomföra forskning och statistisk analys (i anonymiserad form)

4. Rättslig Grund För Behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder enligt GDPR:

  • Samtycke: Du har gett ditt uttryckliga samtycke till behandling av dina personuppgifter för specifika ändamål, såsom att ta emot marknadsföringskommunikation eller dela hälsoinformation.
  • Fullgörande av avtal: Behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal vi har med dig, såsom att tillhandahålla våra tjänster för kvällsrutinplanering.
  • Rättslig förpliktelse: Behandling är nödvändig för att uppfylla våra lagliga skyldigheter, såsom bokföring och skatteregleringar.
  • Berättigat intresse: Behandling är nödvändig för våra berättigade intressen, såsom att förbättra våra tjänster, säkerställa säkerhet och förebygga bedrägerier, förutsatt att dessa intressen inte åsidosätts av dina grundläggande rättigheter och intressen.

5. Delning Av Information

Vi säljer inte, hyr ut eller handlar med dina personuppgifter till tredje part för deras marknadsföringsändamål. Vi kan dock dela din information i följande situationer:

  • Tjänsteleverantörer: Vi delar information med betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom betalningsbehandlare, IT-tjänsteleverantörer, bokföringsfirmor och marknadsföringstjänster. Dessa parter är bundna av avtal att hålla din information konfidentiell och använda den endast för de ändamål vi specificerar.
  • Juridiska krav: Vi kan avslöja din information om det krävs enligt lag, domstolsbeslut eller andra rättsliga processer, eller om vi anser att sådan åtgärd är nödvändig för att skydda våra rättigheter, säkerhet eller egendom.
  • Affärsöverföringar: Om TwilightEase är involverat i en fusion, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras. Vi kommer att meddela dig innan dina personuppgifter överförs och blir föremål för en annan integritetspolicy.
  • Med ditt samtycke: Vi kan dela din information med tredje part när du har gett ditt uttryckliga samtycke till sådan delning.

6. Dataskydd och Säkerhet

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda din information från obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar:

  • Kryptering av data under överföring och i vila (SSL/TLS-certifikat)
  • Säkra servrar och databashanteringssystem
  • Regelbundna säkerhetskopieringar och katastrofåterställningsplaner
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter på behovsbaserad grund
  • Regelbunden säkerhetsöversyn och uppdateringar
  • Anställdas utbildning i dataskydd och säkerhetspraxis
  • Användning av brandväggar och intrångsdetekteringssystem

Trots våra säkerhetsåtgärder kan ingen metod för dataöverföring över internet eller elektronisk lagring vara helt säker. Vi kan därför inte garantera absolut säkerhet, men vi gör vårt bästa för att skydda din information.

7. Datalagring

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy, om inte en längre lagringsperiod krävs eller tillåts enligt lag. Specifika lagringsperioder inkluderar:

  • Kunddata: Under tiden du är aktiv kund och i upp till 7 år efter avslutad tjänst för redovisnings- och juridiska ändamål.
  • Marknadsföringsdata: Tills du återkallar ditt samtycke eller begär radering.
  • Webbplatsdata: Teknisk information och cookies lagras enligt vår cookiepolicy, vanligtvis upp till 24 månader.
  • Kommunikationsdata: E-post och korrespondens lagras i upp till 3 år efter senaste kontakt.

När lagringsperioden löper ut kommer vi att radera eller anonymisera dina personuppgifter på ett säkert sätt.

8. Dina Rättigheter

Enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktig eller ofullständig information.
  • Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.
  • Rätt till begränsning: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förhållanden.
  • Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som baseras på vårt berättigade intresse.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
  • Rätt att lämna in klagomål: Du har rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddslagstiftningen.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på feedback@plixernoouhlixin.world eller +46705434004. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

9. Cookies och Spårningsteknologier

Vi använder cookies och liknande spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små datafiler som lagras på din enhet när du besöker en webbplats. För detaljerad information om vilka cookies vi använder och hur du kan hantera dem, vänligen läs vår cookiepolicy.

10. Internationella Dataöverföringar

Dina personuppgifter behandlas och lagras främst inom EU/EES. Om vi överför personuppgifter utanför EU/EES kommer vi att säkerställa att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom EU:s standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer enligt GDPR. Vi kommer aldrig att överföra dina personuppgifter till länder utan adekvat dataskyddsnivå utan lämpliga skyddsåtgärder.

11. Barns Integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi upptäcker att vi har samlat in personuppgifter från ett barn utan föräldrarnas samtycke kommer vi omedelbart att radera sådan information från våra servrar. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss.

12. Tredjepartslänkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser som inte drivs av oss. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetspolicyn eller praxis hos tredjepartswebbplatser. Vi uppmuntrar dig att läsa integritetspolicyn för varje webbplats du besöker.

13. Ändringar Av Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla ändringar i vår praxis eller av juridiska, operativa eller regulatoriska skäl. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar genom att publicera den nya integritetspolicyn på denna sida och uppdatera datumet för senaste ändring. Vi uppmuntrar dig att granska denna integritetspolicy regelbundet för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Om ändringarna är betydande kommer vi att ge en mer framträdande notis, inklusive, för vissa tjänster, e-postmeddelande om ändringar i integritetspolicyn. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att ändringar publicerats utgör ditt erkännande och godkännande av ändringarna.

14. Kontakta Oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

TwilightEase
Råggatan 11, 118 59 Stockholm, Sweden
Telefon: +46705434004
E-post: feedback@plixernoouhlixin.world

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 30 dagar. Om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera begäranden kan vi behöva ytterligare tid, men vi kommer att hålla dig informerad om eventuella förseningar.

15. Dataskyddsombud

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss direkt via kontaktuppgifterna ovan. För särskilda frågor om dataskydd eller för att lämna in ett klagomål kan du också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Telefon: 08-657 61 00
E-post: imy@imy.se
Webbplats: www.imy.se

16. Specifik Information Om Personlig Kvällsrutinplanering

I samband med våra tjänster för personlig kvällsrutinplanering samlar vi in och behandlar känslig information om dina sömnvanor, livsstil och välbefinnande. Denna information används uteslutande för att skapa skräddarsydda kvällsrutiner som passar dina individuella behov och mål.

Vi behandlar denna information med särskild omsorg och konfidentialitet. All hälsorelaterad information krypteras och lagras säkert. Endast auktoriserad personal som behöver informationen för att tillhandahålla våra tjänster har åtkomst till den.

Du har rätt att när som helst begära att vi slutar använda eller raderar denna information, även om detta kan påverka vår förmåga att tillhandahålla våra tjänster till dig.

17. Automatiserat Beslutsfattande och Profilering

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga effekter eller som på liknande sätt väsentligt påverkar dig. Alla personliga kvällsrutinplaner skapas genom mänsklig bedömning och expertis, även om vi kan använda tekniska verktyg för att stödja våra experter i deras arbete.

Genom att använda TwilightEase tjänster bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy och samtycker till behandling av dina personuppgifter enligt beskrivningen ovan.